本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社シニアフィッシング・ジャパン（以下「当社」といいます。）が提供する各種サービスの利用条件を定めるものです。お客様は、本規約に同意のうえ、当社サービスをご利用ください。
1. はじめにおよび本規約への同意
本規約は、当社が提供する「シニア向け釣行同行サポート」「初心者向け釣り道具レンタル」「安全確認付きの堤防・港湾釣りプラン」「送迎付き日帰り釣行プラン」「少人数制の釣り教室・講習会」「季節に合わせた釣り場案内」「体力に配慮した休憩計画の作成」その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用に適用されます。
お客様は、本サービスの申込み、予約、利用、または当社Webサイト、電話、電子メール等による問い合わせを行った時点で、本規約に同意したものとみなされます。未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
当社は、必要に応じて本規約の内容を変更することがあります。変更後の規約は、当社所定の方法により周知した時点または別途定める効力発生日から適用されます。
2. サービスの範囲
当社は、シニア世代および初心者を主な対象として、釣行に関する安全確認、同行支援、道具のレンタル、送迎、釣り教室、釣り場案内、休憩計画の作成等を提供します。
- 釣行同行支援：釣り場への同行、現地での基本的なサポート、移動補助、休憩案内等
- 釣り道具レンタル：初心者向けの竿、リール、仕掛け等の貸出
- 安全確認付きプラン：天候、潮位、周辺状況等を踏まえた安全配慮を含むプランの提供
- 送迎付き日帰り釣行：当社指定条件に基づく送迎サービス
- 釣り教室・講習会：少人数制による基本技術、マナー、安全知識の案内
- 釣り場案内：季節、体力、経験に応じた釣り場の案内
- 休憩計画作成：お客様の体力や体調に配慮した行程の提案
当社は、本サービスが特定の魚種の釣果、満足、天候条件の確保、またはお客様の目的達成を保証するものではありません。
本サービスは、医療行為、介護保険法上の介護サービス、運送事業法上の一般旅客運送、または旅行業法上の旅行業務に該当するものではない範囲で提供されます。これらに該当する可能性がある業務を行う場合は、別途法令に基づく適切な対応を行います。
3. 利用者の義務および責任
お客様は、本サービス利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 申込み時に、氏名、連絡先、年齢、健康状態、アレルギー、持病、服薬状況、移動や運動に関する制約等、必要な情報を正確に申告すること
- 当社スタッフの安全指示、現地ルール、釣り場管理者の規則、漁業権、立入制限、法令を遵守すること
- 飲酒状態、体調不良、睡眠不足、過度な疲労等により安全な利用が困難な場合は、利用を控えること
- 危険行為、他者への迷惑行為、暴言、暴力、差別的言動、違法行為を行わないこと
- 釣具、送迎車両、貸与品、施設、釣り場設備等を適切に取り扱い、故意または過失により損害を与えないこと
- 高齢者、同伴者、第三者の安全確保に必要な注意を払うこと
お客様が前項に違反した場合、当社は、本サービスの全部または一部の提供を停止、中止、または予約を解除することができます。この場合、当社は当該違反に起因する損害について責任を負いません。
お客様は、自身の健康状態や身体能力に照らし、本サービスの利用が適切かを自己判断し、必要に応じて事前に医師等の専門家へ相談するものとします。
4. 料金、支払条件および手数料
本サービスの料金、レンタル料、送迎費、講習料、キャンセル料その他の費用は、当社が別途案内する料金表、見積書、申込ページ、または個別契約の定めに従うものとします。
- 料金には、原則として当社が明示したサービス内容に対応する費用のみが含まれます。
- 交通費、入場料、駐車場代、遊漁券、保険料、飲食代、消耗品代等は、別途お客様負担となる場合があります。
- 支払方法は、現金、銀行振込、当社が指定する決済方法その他当社が認める方法とします。
- 振込手数料、決済手数料は、別段の定めがない限りお客様負担とします。
- 当社が必要と判断した場合、予約確定前または利用前に前払い、内金、デポジットの支払いを求めることがあります。
お客様が支払期限までに料金を支払わない場合、当社は予約の取消し、利用停止、将来の利用拒否を行うことができます。また、支払遅延があった場合、当社は年14.6%の割合による遅延損害金を請求できるものとします。ただし、法令上これを超える利率が適用される場合は、その法令に従います。
5. キャンセルおよび返金方針
キャンセル、日程変更、人数変更については、当社が別途定めるキャンセルポリシーまたは個別案内に従うものとします。特段の定めがない場合、以下の基準を適用します。
- 利用日の7日前まで：無料または事務手数料を除き返金
- 利用日の6日前から3日前まで：料金の30%
- 利用日の2日前から前日まで：料金の50%
- 当日キャンセル、無断キャンセル、または利用開始後の取消し：料金の100%
悪天候、海象悪化、災害、交通機関の運休、行政指導、釣り場の閉鎖、その他安全確保のため当社が中止を判断した場合、当社は代替日程の提案、内容変更、または一部返金若しくは全額返金を行うことがあります。ただし、返金の範囲は、未提供部分に対応する金額に限られる場合があります。
レンタル品について破損、紛失、汚損がある場合、当社は修理費、交換費、清掃費、営業補償等の実費相当額を請求することがあります。
返金が発生する場合、当社所定の方法および時期に従って返金します。返金時の振込手数料その他の費用は、別段の定めがない限りお客様負担とします。
6. 責任の制限
当社は、法令により免責が認められない場合を除き、本サービスに関連してお客様に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き責任を負いません。
当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった本サービスについてお客様が当社に実際に支払った料金総額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失により生じた損害、生命・身体の損害、その他消費者契約法その他の法令により制限できない責任についてはこの限りではありません。
当社は、以下の事由により生じた損害について責任を負いません。
- 天候、波浪、潮流、自然災害、事故、感染症拡大、行政処分等の不可抗力
- お客様または第三者の故意・過失、健康状態の悪化、持病の発症
- お客様が当社の指示に従わなかったことによる事故、ケガ、損害
- 釣果不振、期待した成果の不達成、主観的満足度の低下
- 通信障害、交通機関の遅延、道路事情、釣り場の閉鎖等
本サービスには、屋外活動に伴う転倒、熱中症、低体温、落水、釣針による負傷等の危険が内在します。お客様はこれらの危険を理解し、自己の責任において参加するものとします。
7. 知的財産権
当社が提供するWebサイト、パンフレット、写真、動画、文章、講習資料、ロゴ、商標、ノウハウ、プログラムその他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、販売、再利用、二次利用してはなりません。
お客様が本サービス利用中に撮影した写真・動画については、他人の肖像権、プライバシー権、施設管理者の規則および著作権を侵害しない範囲で利用するものとします。
8. 個人情報の取扱いおよびプライバシー
当社は、お客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
当社は、以下の目的で個人情報を利用することがあります。
- 予約受付、本人確認、連絡、サービス提供、請求、返金対応
- 安全管理、緊急時対応、体調確認、休憩計画の作成
- サービス品質向上、アンケート、統計分析、利用状況の把握
- 法令遵守、紛争対応、問い合わせ対応
当社は、法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護のために必要な場合、または業務委託先に必要な範囲で提供する場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
お客様は、当社が安全管理のために、必要最小限の健康情報、緊急連絡先、移動支援上必要な事項を確認することに同意するものとします。
9. 不可抗力
天災地変、地震、津波、台風、豪雨、落雷、火災、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令の制定改廃、行政命令、交通機関の停止、通信障害、電力障害、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を提供できない場合、当社はその履行遅延または不履行について責任を負いません。
当社は、可能な範囲で代替日程の案内、内容変更、キャンセル対応を行いますが、これを保証するものではありません。
10. 利用規約の変更
当社は、以下の場合に本規約を変更することがあります。
- 本規約の変更が、お客様の一般の利益に適合するとき
- 本規約の変更が、本サービス利用契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的なとき
当社は、変更後の内容、効力発生日、変更理由等を、当社Webサイトへの掲示、電子メール、その他当社が適当と判断する方法により周知します。お客様が効力発生日以後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約および本サービス利用契約の成立、効力、履行、解釈に関しては、日本法を準拠法とします。
本規約または本サービスに起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により、別途管轄が定められる場合はその定めに従います。
12. お問い合わせ先
本規約および本サービスに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名：株式会社シニアフィッシング・ジャパン
- 所在地：〒154-0014 東京都世田谷区新町2-12-8 シニアフィッシング・ジャパンビル 3F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6412-8759
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項が、法令または裁判所の判断により無効、違法、または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。
当該無効等とされた条項については、適法かつ有効となるよう、当事者の趣旨に最も近い内容で修正されるものとします。
以上